문자로 주셨던 내용 다시 확인해보았습니다. 

고객님께서 환불이나 교환 말씀이 없으셔서 단순히 건의만 하신 줄 알고 상담이 종료되었던 것을  확인됩니다. 

불편하셨다면 죄송합니다. 해당 건 환불 또는 재발송 가능하신 부분입니다. 원하시는 방향 말씀주시면 도움드리겠습니다.

밑둥쪽 썩어서 왔어요 사진보냈구 답이왔는데 환불이나 조치에대해 가타부타말없이 대화끝이네요 캡쳐했는데 상품사진아니라고 안올라가고..ㅜ -고객님 반으로 잘라서 내부도 보여주실 수 있을까요 -엇 어제버렸는데 -아.. ㅜㅜ 안드시고 버리신 거예요??? -네 밑둥썩은애는 버렸어요 나머지는 괜찮았구요 -아.. 죄송합니다 포장방식 변경 예정으로 추후 이용 시 불편없으시도록 하겠습니다